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[论文摘要]在当前行业整体形势较好的情况下，如何借机引入更加切实有效的管理思想自然提上了日程，本文结合6S管理工具在某煤炭企业中的导入，对6S现场管理做了深入浅出的介绍。
现场管理是任何一个企业管理的工作重点，也是一个难点，一个整齐、规范的工作现场不仅会给客户留下深刻的印象、改善员工的工作环境，更重要的是可以提高工作效率、改进工作作风、保障工作安全。6S活动作为现场管理的一个有效工具已经被有识之士引入国内多年，并在制造业、服务业等行业得到了很好的实践和论证。
6S活动作为企业现场管理的一个最基本要素，由于其操作步骤的具体性、实施成本的低廉性以及部署效果的明显性，正得到越来越多企业管理层的重视。作为近年来增长迅速的传统行业--煤炭行业而言，6S活动还是一个新生事物。由于传统煤炭行业运作过程中还存在不同程度的粗放性质，煤矿现场管理是一个较之其他制造行业更为复杂的系统工程，具有较大的挑战性，但是这也代表了引入6S活动具有极大的可操作性和紧迫性，本文将就6S现场管理在国内某煤炭企业中的导入作一定的探讨。
6S活动由5S活动演变而来。5S活动最早在日本丰田公司开展，包括整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Seituske）。5S就是由这五个单词的日语拼音罗马字母的首位S组成，是对现场的各种生产要素（主要是物的要素）所处的状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁等的活动。其本质上就是通过对工作现场加强管理，保持其正常秩序，来提高工作效率、保障员工安全。5S活动是组织管理中的一项基础管理工作，在日本企业中已经得到广泛的应用和不断改进提高，实践证明已经取得了很好的效果。
在我国企业的实际导入过程中，管理人员又结合国内实际加上了第六个S，即安全（Safety），这样就更全面、更适合在我国企业，特别是煤炭企业中的应用与推广。
6S活动六大元素的内涵，用几句话简单概括就是：整理——要与不要，一留一弃；整顿——科学布局，取用快捷；清扫——维护保养，故障为零；清洁——形成制度，贯彻到底；素养——遵守标准，养成习惯；安全——安全操作，生命第一。
(1)“整理”就是区分“要”与“不要”的东西，并将“不要”的东西处理。整理的目的在于腾出空间，防止误用，塑造清爽的工作场所。其真意为“组织化”，即区分何为“Must”，何为“Want”。
(2)“整顿”就是将必需品按规定定位、定量摆放整齐，明确标识置于任何人能立即取到和立即放回的状态，即“寻找时间为零，放回时间为零”。整顿的目的在于使工作场所一目了然，工作秩序井井有条，避免寻找的时间浪费。其真意为现场工作流程的合理化，即“摆放的艺术”。
(3)“清扫”就是清除工作场所内的脏污，对异常设备马上检修，消除污染源（跑冒滴漏等），使岗位干净整洁，设备保养完好。清扫的目的在于稳定产品品质，争取零故障，并保证员工良好的工作情绪。其真意为“点检”，以发现问题为着眼点，对已有问题做到“亡羊补牢”，同时对有可能发生的问题做到“未雨绸缪”。但是需要格外注意的是，清扫不等同于大扫除，将地、物的表面擦的光亮无比却没有发现隐藏的问题，只能称之为大扫除。
(4)“清洁”就是将前面三个S的实施标准化、制度化，并维持效果。清洁的目的在于形成惯例，成为制度化的基础，并作为企业文化的开端。其真意为强调贯彻实施，即“制度化、标准化、持续化”。要具备问题意识，追求完美永无止境，秉持“管理要严、规则要细、推进要实”的原则。
(5)“素养”就是对于规定了的事，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。素养的目的在于“提升人的品质”，让员工遵守规章制度，培养具备良好素质习惯的人才，铸造团队精神。其真意是一项管理活动最终还是为了提升员工的品质，是通过外在的行为规范来引导。
（6）“安全”就是指消除人的不安全行为和物的不安全状态。安全的目的在于保障员工的人身安全和生产的正常进行，防止各类事故的发生，减少经济损失。其真意为“无不安全的设备、操作、现场”，突出人性化管理。
6S活动从内容来看容易做，却不容易持久，这一点综合过去许多失败的导入案例分析，主要是在于参与者认识上有不小偏差，同时具体实施中缺乏技巧。在6S活动的开展中如果能注重如下所述的一些技巧，往往就能起到事半功倍的成效。
一个企业要顺利推动6S现场管理活动的开展，首先从意识上要扫除每一名员工的临时性、次要性的认识误区。因此，成立6S“推行委员会”及“推行办公室”，从组织高度来保障6S活动推行的重视程度。采用自上而下的方式编制组织机构，做到职责明确、各司其职，让大家知道负责人是谁，分别负责什么内容，给各个部门一个联络的窗口。在这一活动的准备阶段，首先通过组织保障，打消员工甚至部分中层干部的临时性活动心态；
6S活动铺开以后，对存在的问题点的发现与整改，对整理整顿的效果检验就变得尤为重要。“红牌作战”是指在现场寻找问题点并在对象物上悬挂红牌，让大家明白问题所在并积极加以改善，从而达到整理整顿的目的；而“定点摄影”，顾名思义就是将改善前后对比拍摄下来，作为经验成果向大家展示。
红牌作战的实施技巧就在于其切入时间的把握，如果在活动开展初期就大规模实行红牌作战，容易发现大量问题，难免会落得“祖国山河一片红”的尴尬局面，这将会严重打击大家改善的积极性。因此，在宣传上应该着力强调：被挂红牌是一种资格，只有整改效果显著的区域，才有资格进入红牌作战。在指定时间内不能进入者，应予以适当处分。同时，挂红牌必须理由充分、事实确凿，不可频率太高。值得注意的是，人不是挂红牌的对象，否则容易打击士气、引发冲突。挂红牌之后切不可撒手不管，应跟进改善进度，结合定点摄影，将改善前后的对比效果在宣传栏揭示。
目视管理，是6S活动中一项既简单又有效果的实施技巧，其定义为“一看便知”，重点在于标识的艺术。对于标识的字体和大小会直接影响工作现场的观感。试想同一部门同一种物品，标识却不一样；一样大小的标识，字体却不一样，都会有失和谐，其实这也是一种企业文化素养的体现。另外，要重视标识的颜色管理，要明白不同的颜色、亮度和彩度都会给人不同的感觉。运用颜色产生视觉注意的效果，不必透过文字叙述来区分、提醒注意，就能达到管理的目的。
在看板制作中需要考虑的几点是：张贴位置应选在离现场较近或员工必经道路附近；高度要适中，以正常人平视高度最佳；看板内容简明扼要，布局清晰、分类合理，一看便知；对不起作用的看板应及时调整或拆除。
活动的推进过程也就是宣传推进的过程，6S活动开展的好坏，离不开推行部门对活动的大力宣传。通过一系列连贯的宣传活动，使6S观念深入人心，把员工从一开始的被动接受转变为主动参与。宣传活动应当与内部培训相结合，并通过组织6S管理知识竞赛加强员工头脑中的6S概念。应实施员工改善提案的奖励制度，鼓励全体员工积极参与公司改善活动。推行部门可以根据提案收集情况选定当月推广提案，每月举行发表会，表彰优秀的改善事例、提案人员等。
以上几点是6S活动部署的一般技巧，但是具体企业实行过程中有自己的实际情况，全盘照搬未必会起到应有的效果。在大的框架基础上，各企业充分发挥自主创新意识，可以起到事半功倍的效果。下面就结合国内某煤炭企业6S开展的案例展开进一步的分析。
1、6S是一种很强的管理手段，能够处理得好也许可以让你企业飞黄腾达，但是如果处理不好，很有可能造成很大的损耗。6S管理是1995年引进香港，WTO日资企业，认真对待每一件小事。海尔：6S大脚印，每天班前会，好的不好的。现场管理精髓：责任到人，人人有事管，事事有人管。内蒙毛乌素对气瓶发气少追究，“认真的态度”各级技术人员、管理人员多到现场解决问题，促使现场水平提高，日事日毕，日清日高。 6S推行步骤：（1）决策——誓师大会；
2、（2）组织——文件“学习”、推委会、推行办、推行小组成立，各级部门周三下班前各小组名单报推行办。
3、（3）制订方针、目标——6S方针是规范现场现物，提高全员素质，需作标识牌，在车间悬挂；
4、“6S管理”由日本企业的5S扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，被烽火猎头等知名猎头采用。其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。
5、1．整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。
6、目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。
7、2．整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。
8、目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。
9、3．清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。
10、目的：稳定品质，减少工业伤害。
11、4．清洁（SEIKETSU）——维持上面3S成果。
12、5．素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。
13、目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。
14、6．安全（SECURITY）——重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。
15、目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。
16、精细管理>精确管理>精益管理制度是创造优秀员工的基石
17、标准是造就伟大企业的砖瓦6S是落实制度的标准的工具
18、历任日企、美企、台企世界五百强企业基层主管、中阶干部、高层领导，具有国际一流企业多年的实战管理经验，孙老师将国跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法。通过多年来从事顾问工作的实践，孙老师积累了丰富的管理实战经验，尤其在5S管理、品质改善、规范管理、现场改善、人力资源管理等方面的培训和实务辅导有着极为深厚的功力。孙少雄曾服务过的企业：ABB电控、太古可口可乐、完达山企业集团、中铁快运、江苏仪征化纤、远东电缆集团、西安西北光电、青岛汉缆集团、烟台万华聚胺脂股份、北京西贝餐饮、京鲁渔业、顺德特种变压器厂、广东顺威电器等。
19、6S精益管理，是未来竞争的关键，是市场取胜的利器，是一流企业品性的标志
20、二、剖析我们企业员工最大的缺点
21、·有了规矩，弄虚作假，不守规矩！
22、一旦我们克服了这些缺点，赶美超日指日可待！
23、三、学习6S精益管理中在于学神，不在于形
24、6s精益管理的精髓是：人的规范化及地、物的明朗化。
25、通过改变人的思考方式和行动品质，强化规范和流程运作，进而提高公司的管理水准
26、企业不能因现有的效益掩盖管理的不足，学会不断照镜子，及时发现差距弥补不足，是企业自我提升不二的法则。
27、地、物明朗有序，管理状态清清楚楚
28、企业形成良好氛围，人人用心做事
29、创建人人有事做，事事有人管的氛围，落实一人一物一事的管理的法则，明确人、事、物的责任。
30、·让主管主动担负起推行的职责的方法
31、从民族性、6S的定位以及推行的方法加以比较，避免口头行动多于实际行动
32、抓住活动的要点和精髓，才能取得真正的功效，达到事半功倍
33、正、反案例的图片对比说明以及一流企业实景参照能给我们最感性的认识，能最直接地运用到实际工作中，做到立竿见影
34、将希望管理的项目（信息）做到众人皆知，一目了然
35、现场、工装、库房目视管理实例的说明
36、设定主题活动的水准并定期评估，清楚了解活动的目标达成情况及后续努力的放下
37、对常见的误区进行剖析，了解误区产生的原因以及如何正确地认识，障碍一解除，功效就更容易得以彰显
38、6S精益管理氛围的营造是活动持续推进的最重要保障，当6S精益管理成为公司员工工作的一种信仰，就会为管理带来意想不到的效果
39、素养的提升需要指责高手不断地发现问题，指出问题；需要被指责高手及时检讨问题，改善问题；需要感受高手站在
40、员工的思想在于启发，不是简单的教条。从有想法，到内心感受到触动，进而转换为行动，最终养成良好的习惯是一
41、个过程。需要个人，团队以及整体的氛围的建设才能达成
42、每一个人都要有明确的6S职责，全员参与实施，共同创造变化
43、五、6S精益管理活动成功和失败的要点
44、剖析成功和失败的要因，让我们事半功倍。6S管理无止境，要不断追求精细、精确和精益
45、一、库房6S精益管理改善案例分享
46、二、服务业6S精益管理基础作业训练方法案例分享
47、三、餐饮业6S精益管理服务技巧提升训练案例分享
48、四、制造业6S精益管理改善成果案例分享
49、主要还是说：看在哪里的？每个企业都有每个企业的特性。服务业、制造业等行业也有不通。其实一个企业的发展壮大，不是靠什么管理，是靠精神。能抓住精神，你就可以推出自己的管理方法还会得到你自己的管理经验。何必要什么都学习日本呢？
1、 尊敬的各位专家、各位领导大家下午好！欢迎来到病案室。我叫魏湘平，是这次6S打造的亮点解说员。
2、 为提高全员素质，为提高工作效率，为改善工作环境。3月下旬我们病案室正式踏上了6S改造之路。
3、 年前为配合医院调整办公用房的整体部署，我们加班加点把近20万份病历打包搬至东院，腾出了三间房子给其它科室做办公室。由于病案室在里面，怕来访者找不到，我们重新做了门牌及温馨提示牌，并做了两块“复印病历由此进”的地标，这样就不怕外面的人找不到病案室了。
4、 这条走廊是我们对外接待处，我们对布局进行了调整，并进行整理和定位。这个窗口是专门接待来访查阅和复印病历的。这款文具盒可能全院只有我们这一个，所有复印需要用的东西都分明别类的放在每个格子里，既经济又实用。还有废物利用，我们把废弃的八宝粥瓶子包装成美观实用的笔筒。以及这块打码板，它是专门用来病历编号垫在下面打码的，这是我们捡的一块粗糙的木板，谢老师用这个绿色的彩纸把它包起来就好看好用多了。还有这个后面有个玄机，就是医院常用的通讯录我们重新排编打印把它贴在这个板子的后面，既方便又隐蔽。
5、 这边是病案库房，现在这间库房只暂时保存近一年的病历，以前这些病历编号都是手写的，通过这次6S打造，我们重新用电脑打印，用货架条框在里面，找起病历来更加方便快捷。
6、 这组工作台原来破旧不堪、凹凸不平，我们就想到用各种不同颜色的彩色贴纸把它精心包装，把我们三个人所管科室的病历实行严格分区，这个架子上是待质控的病历，也分为妇科与儿科系列，这样看起来就一目了然，极大地方便了工作。
7、 这面墙是我们的创意墙。装饰之前这面墙是个死角墙面，又黑又乱，实在是影响美观。我们就自己动手剪了这些墙花贴来装饰墙壁，并用这些爬山虎绿植来掩盖管道，这样既环保又安全，还美化了环境。
8、 这边是我们的办公室，以前我们办公就在外面的阳台过道，因调整办公用房，过道缩短了一大半，所以就把这间老库房改为办公室，通过整理、整顿、清洁、清扫，原库房已被我们整理成宽敞明亮的办公室。同时我们把它分成了两个区域，外面的是工作区，里面是生活区。
9、 这个是我们谢老师构思的简单而富有特色背景文化墙“妥善保管，严防泄密，耐心细致，团结协作”，虽然只是简明的话语，但它涵盖了我们病案室的工作特色。
10、 里边文件柜里这些登记本是2010年以前病案目录本，因为2010年以前的病历目录都是手写的，没有录入电脑，查阅的话就要找这些本子，谢老师特意用不同颜色的彩条按时间先后顺序曲线标记，这样查找就方便多了。
11、 最后是我们的生活区，我们三个女同胞都爱美，对墙壁和沙发都进行了装饰。因为这有个水池，用久了就怕水溅到墙壁上发黑发霉，我们捡了别人不要的壁纸贴上去，看起来像墙砖，既美观又大方，还方便了以后擦洗。这个茶几也是废物利用，捡了别人丢弃的，我们可派上用场了，上面放杯子和纸筒，下面放我们平时带饭的饭盒，既隐蔽又节省了空间。还有这个茶水机是我们三个人在京东淘的，可以随时喝到热水，既经济又实用。沙发罩、空调上面的绿萝、蝴蝶都是我们自己动手做的，既便宜又好看。看看这里是不是像个小花房，显得非常温馨！
12、 总之，这次我们全部是按照6S精益管理规范要求打造的，为了不耽误大家的时间，在此我就不一一讲解了，请专家们提出宝贵意见。
